Carlos Alfredo Ramírez, diseñador de la primera colección:
Un viaje creativo desde Caracas hacia Artepara

Envíos y tiempos de entrega

Una vez que recibimos tu orden, comenzamos a preparar tu pedido de inmediato. Los tiempos de entrega son los siguientes:

• Envíos nacionales: Las entregas dentro del país toman entre 2 a 3 días hábiles desde que procesamos tu pedido.
• Envíos internacionales: El tiempo de entrega varía dependiendo del destino y puede tomar entre 7 a 15 días hábiles.
• Envío Gratis: Si tu compra supera los 300$, ¡el envío es completamente gratuito!

Seguimiento del Pedido: Al realizar tu compra, te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido por correo electrónico durante los dos días hábiles siguientes a la compra.

Cargos de Aduana: Dependiendo de las leyes de aduana del país de destino, podrían aplicarse cargos adicionales de impuestos o tarifas aduaneras sobre el costo del envío. Te recomendamos verificar las normativas de aduana con la empresa de envío internacional que elijas para asegurarte de conocer los posibles costos adicionales.

Nota: Las entregas a Venezuela están tomando un tiempo mayor y costos más elevados debido a que el país está considerado en riesgo.

Nos esforzamos para que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones. Si tienes alguna pregunta sobre el envío o el estado de tu pedido, no dudes en contactarnos.

Pagos

Aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa, Mastercard, American Express, yappy, TCH.

Cuidados Franelas:

Cuidados:

1. Lavar a mano o en ciclo delicado con la prenda dentro de una bolsa de lavado.
2. Lavar con el bordado hacia adentro.
3. Lavar con colores similares.
4. No usar lejía.
5. No usar suavizante.
6. Escurrir la prenda sin retorcer.
7. No usar secadora.
8. Planchar a temperatura baja y al revés.

Los materiales empleados en esta prenda han sido seleccionados minuciosamente. Para garantizar su durabilidad a lo largo del tiempo, le sugerimos revisar detenidamente las instrucciones de cuidado impresas en el interior de la misma. Si tiene alguna consulta, no dude en contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Cuidado de Pañuelos, Twillys y Corbatas

• Para mantener la seda en óptimas condiciones, guarde la prenda plana y sin doblar.
• Evite el contacto con la humedad, la lluvia y sustancias químicas.
• Preferiblemente, confíe su limpieza a profesionales en tintorería.

Cuidado de Pashminas

• Se recomienda lavar en tintorería en seco para mayor cuidado.
• Si decides lavarla en casa, hazlo con agua fría y sin suavizante.
• Escurrir la prenda sin retorcer.
• Plancha a la máxima temperatura con vapor.

Cuidado de Carteras

Carteras (Cuero Epsom y Cuero Vegetal)

Instrucciones de Cuidado

Para el cuero Epsom:

1. Eliminar suciedad superficial:Limpia el polvo o suciedad con un cepillo de cerdas suaves o un paño limpio y seco.
2. Preparar solución jabonosa:Mezcla jabón suave con agua tibia. Evita productos de limpieza fuertes o abrasivos que puedan dañar el cuero. Usa poca cantidad de jabón.
3. Limpiar suavemente:Sumerge un paño suave en la solución, escurre el exceso de agua y frota el cuero con movimientos circulares.
4. Enjuagar:Usa un paño limpio y húmedo para retirar cualquier residuo de jabón. Escurre bien el paño para evitar saturar el cuero.
5. Secar al aire:Deja que el cuero se seque completamente al aire antes de usarlo o guardarlo. Evita el calor o la luz solar directa, ya que pueden endurecer o agrietar el material.
6. Manchas persistentes:Si las manchas persisten, utiliza un limpiador de cuero especializado o consulta a un profesional. Siempre prueba productos en una zona discreta antes de aplicarlos en toda la superficie.

Para el cuero Vegetal:

1. Eliminar polvo:Limpia la superficie con un paño limpio, seco o ligeramente húmedo.
2. Limpiar manchas:Usa un jabón suave o detergente mezclado con agua. Evita esponjas abrasivas o productos químicos agresivos.
3. Secar cuidadosamente:Seca con una toalla suave y deja que se seque al aire completamente, evitando la luz solar directa o fuentes de calor.
4. Acondicionar (opcional):Usa un acondicionador para cuero vegetal para mantener la suavidad y evitar grietas.

Cuidado de las Obras:

• No lavar: En caso de ensuciarse, limpiar delicadamente solo en el área afectada.
• Utilizar un jabón libre de fosfatos para ropa de color.
• Limpiar con una toalla suave y dejar secar al aire libre.
• Guardar en su sobre protector cuando no esté en uso para mantenerla en óptimas condiciones.